A portaria é um dos serviços mais importantes em um condomínio, pois garante o controle de acesso e a segurança dos moradores. Hoje, muitas administradoras cogitam substituir a portaria presencial pela portaria remota, mas qual é a melhor escolha?
Neste artigo, vamos comparar as vantagens e desvantagens de cada modelo para ajudar na melhor decisão.
1. Como funciona a portaria presencial?
A portaria tradicional conta com um porteiro físico, que controla o acesso de moradores, visitantes e prestadores de serviço.
Vantagens:
✔ Atendimento personalizado e humanizado;
✔ Maior sensação de segurança para os moradores;
✔ Facilidade para resolver problemas emergenciais.
Desvantagens:
✖ Custo elevado com salários e encargos trabalhistas;
✖ Possibilidade de falha humana no controle de acesso;
2. Como funciona a portaria remota?
A portaria remota é monitorada por uma empresa terceirizada, que controla o acesso via câmeras e interfone digital.
Vantagens:
✔ Redução de custos com folha de pagamento;
✔ Monitoramento 24 horas por equipes especializadas;
✔ Registro digital de todas as entradas e saídas;
Desvantagens:
✖ Dependência de internet e energia elétrica;
✖ Falta do atendimento humano presencial;
Qual a melhor escolha?
A decisão entre portaria remota e presencial depende das necessidades do condomínio. Se o objetivo for reduzir custos, a portaria remota pode ser ideal. Já para condomínios que valorizam o atendimento presencial, a portaria tradicional continua sendo a melhor escolha.